Termini e condizioni

1. Identità del fornitore

VÆN BV
Con sede in Belgio
Email: hello@vaen.be
Sito web: vaen.cc

2. Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi forniti da VÆN BV con il marchio AEON, inclusi ma non limitati alla piattaforma AEON, dashboard, servizi di operazioni IA e consulenza correlata.

Utilizzando i nostri servizi, accettate queste condizioni.

3. Servizi

AEON fornisce un servizio gestito di operazioni IA. Questo include:

• Configurazione e gestione della piattaforma AEON su misura per la vostra azienda
• Accesso a una dashboard personale
• Briefing e report quotidiani
• Gestione email e lead
• Ottimizzazione e supporto continui

4. Prezzi e pagamento

Il prezzo base per AEON Starter è di €349 al mese, IVA esclusa. I piani personalizzati per team più grandi sono disponibili su richiesta.

La fatturazione avviene mensilmente in anticipo. Termine di pagamento: 14 giorni dalla data della fattura.

5. Durata e risoluzione

Il contratto è stipulato a tempo indeterminato con una durata minima di 1 mese.

Preavviso: 1 mese. Potete cancellare in qualsiasi momento, con un preavviso di 1 mese. Alla cancellazione, riceverete un export completo dei vostri dati.

Nessuna clausola nascosta. Nessun costo aggiuntivo alla cancellazione.

6. Dati e proprietà

Tutti i dati che inserite o che vengono generati per vostro conto tramite la piattaforma AEON rimangono sempre di vostra proprietà.

7. Riservatezza

VÆN BV tratta tutte le informazioni condivise nel contesto dei servizi come riservate. Non condividiamo i vostri dati con terzi se non necessario per l'esecuzione del servizio (vedete la nostra informativa sulla privacy).

8. Responsabilità

VÆN BV si impegna a mantenere il servizio AEON affidabile e disponibile. La nostra responsabilità è limitata a:

• Danni diretti, fino a un massimo di 3 mesi di canone di servizio
• Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali, mancati profitti o risparmi persi
• Non siamo responsabili per danni causati da forza maggiore

AEON non esegue mai azioni irreversibili senza la vostra approvazione esplicita.

9. Disponibilità

Puntiamo a una disponibilità del 99,5% su base annuale. La manutenzione programmata viene comunicata con almeno 24 ore di anticipo.

10. Proprietà intellettuale

La piattaforma AEON, la tecnologia sottostante, il software e il marchio sono e rimangono proprietà di VÆN BV.

11. Modifiche

VÆN BV si riserva il diritto di modificare queste condizioni. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo.

12. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto belga. Le controversie sono preferibilmente risolte amichevolmente.

13. Contatto

Domande su queste condizioni? Contattateci a hello@vaen.be.