Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Identität des Dienstleisters
VÆN BV
Mit Sitz in Belgien
E-Mail: hello@vaen.be
Website: vaen.cc
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der VÆN BV unter der Marke AEON, einschließlich aber nicht beschränkt auf die AEON-Plattform, das Dashboard, KI-Operations-Dienstleistungen und damit verbundene Beratung.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
3. Dienstleistungen
AEON bietet einen Managed-KI-Operations-Service. Dieser umfasst:
- Konfiguration und Verwaltung der AEON-Plattform, maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
- Zugang zu einem persönlichen Dashboard
- Tägliche Briefings und Berichte
- E-Mail- und Lead-Management
- Fortlaufende Optimierung und Unterstützung
Der genaue Umfang der Dienstleistung wird im Erstgespräch festgelegt und in einer Dienstleistungsvereinbarung dokumentiert.
4. Preise und Zahlung
Der Basispreis für AEON Starter beträgt 349 € pro Monat, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Individuelle Tarife für größere Teams werden auf Anfrage erstellt.
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungsdatum. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Dienstleistung nach einer Mahnung mit einer Frist von 7 Tagen auszusetzen.
5. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat geschlossen.
Kündigungsfrist: 1 Monat. Sie können jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Kalendermonat kündigen. Nach der Kündigung erhalten Sie Ihre vollständigen Daten als Export.
Kein Kleingedrucktes. Keine versteckten Kosten bei Kündigung.
6. Daten und Eigentum
Alle Daten, die Sie eingeben oder die in Ihrem Namen über die AEON-Plattform generiert werden, bleiben jederzeit Ihr Eigentum. VÆN BV erhebt keine Eigentumsansprüche auf Ihre Geschäftsdaten.
Bei Beendigung des Vertrags:
- Erhalten Sie einen vollständigen Export aller Ihrer Daten
- Werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung aus unseren Systemen gelöscht
- Werden Sie darüber schriftlich informiert
7. Vertraulichkeit
VÆN BV behandelt alle Informationen, die im Rahmen der Dienstleistung geteilt werden, als vertraulich. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich (siehe unsere Datenschutzerklärung).
8. Haftung
VÆN BV ist bemüht, den AEON-Service zuverlässig und verfügbar zu halten. Unsere Haftung ist beschränkt auf:
- Direkte Schäden, bis maximal zum Betrag von 3 Monaten Dienstleistung
- Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder verpasste Einsparungen
- Wir haften nicht für Schäden durch höhere Gewalt, einschließlich Störungen bei Dritten, Internetausfälle oder Stromausfälle
AEON führt niemals irreversible Aktionen ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung aus. Sie behalten immer das letzte Wort.
9. Verfügbarkeit
Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % auf Jahresbasis an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt. Bei ungeplanten Wartungsarbeiten oder Störungen informieren wir Sie schnellstmöglich.
10. Geistiges Eigentum
Die AEON-Plattform, die zugrunde liegende Technologie, Software und das Branding sind und bleiben Eigentum der VÆN BV. Der Vertrag gewährt Ihnen ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
11. Änderungen
VÆN BV behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu beenden.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf diese Bedingungen ist belgisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich beigelegt. Ist dies nicht möglich, sind die Gerichte des Bezirks zuständig, in dem VÆN BV ihren Sitz hat.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter hello@vaen.be.