Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identität des Dienstleisters

VÆN BV
Mit Sitz in Belgien
E-Mail: hello@vaen.be
Website: vaen.cc

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der VÆN BV unter der Marke AEON, einschließlich aber nicht beschränkt auf die AEON-Plattform, das Dashboard, KI-Operations-Dienstleistungen und damit verbundene Beratung.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

3. Dienstleistungen

AEON bietet einen Managed-KI-Operations-Service. Dieser umfasst:

• Konfiguration und Verwaltung der AEON-Plattform, maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
• Zugang zu einem persönlichen Dashboard
• Tägliche Briefings und Berichte
• E-Mail- und Lead-Management
• Fortlaufende Optimierung und Unterstützung

Der genaue Umfang der Dienstleistung wird im Erstgespräch festgelegt und in einer Dienstleistungsvereinbarung dokumentiert.

4. Preise und Zahlung

Der Basispreis für AEON Starter beträgt 349 € pro Monat, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Individuelle Tarife für größere Teams werden auf Anfrage erstellt.

Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungsdatum. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Dienstleistung nach einer Mahnung mit einer Frist von 7 Tagen auszusetzen.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat geschlossen.

Kündigungsfrist: 1 Monat. Sie können jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Kalendermonat kündigen. Nach der Kündigung erhalten Sie Ihre vollständigen Daten als Export.

Kein Kleingedrucktes. Keine versteckten Kosten bei Kündigung.

6. Daten und Eigentum

Alle Daten, die Sie eingeben oder die in Ihrem Namen über die AEON-Plattform generiert werden, bleiben jederzeit Ihr Eigentum. VÆN BV erhebt keine Eigentumsansprüche auf Ihre Geschäftsdaten.

Bei Beendigung des Vertrags:

• Erhalten Sie einen vollständigen Export aller Ihrer Daten
• Werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung aus unseren Systemen gelöscht
• Werden Sie darüber schriftlich informiert

7. Vertraulichkeit

VÆN BV behandelt alle Informationen, die im Rahmen der Dienstleistung geteilt werden, als vertraulich. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich (siehe unsere Datenschutzerklärung).

8. Haftung

VÆN BV ist bemüht, den AEON-Service zuverlässig und verfügbar zu halten. Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Direkte Schäden, bis maximal zum Betrag von 3 Monaten Dienstleistung
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder verpasste Einsparungen
• Wir haften nicht für Schäden durch höhere Gewalt, einschließlich Störungen bei Dritten, Internetausfälle oder Stromausfälle

AEON führt niemals irreversible Aktionen ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung aus. Sie behalten immer das letzte Wort.

9. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % auf Jahresbasis an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt. Bei ungeplanten Wartungsarbeiten oder Störungen informieren wir Sie schnellstmöglich.

10. Geistiges Eigentum

Die AEON-Plattform, die zugrunde liegende Technologie, Software und das Branding sind und bleiben Eigentum der VÆN BV. Der Vertrag gewährt Ihnen ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

11. Änderungen

VÆN BV behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu beenden.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen ist belgisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich beigelegt. Ist dies nicht möglich, sind die Gerichte des Bezirks zuständig, in dem VÆN BV ihren Sitz hat.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter hello@vaen.be.